C’est le sujet qui met le plus mal à l’aise, et de loin. Annoncer un prix, tenir ce prix, ne pas s’excuser en le disant. Parlons-en franchement.
Pourquoi on baisse ses prix
Rarement par calcul. Presque toujours par peur : peur de perdre la cliente, peur de paraître prétentieuse, peur de ne pas mériter cette somme. On se dit qu’on augmentera « quand on sera meilleure ».
Le piège se referme vite. Un prix bas attire une clientèle qui vient pour le prix. Cette clientèle ne suivra pas votre augmentation, et vous vous retrouverez à devoir reconstruire votre fichier au moment même où vous voulez avancer.
Ce qu’un tarif doit couvrir
Faites le calcul une fois, sérieusement. Votre prix doit contenir :
- le temps réel du rendez-vous, dépose et installation comprises ;
- les produits consommés, qui coûtent d’autant plus cher qu’ils sont de qualité ;
- l’amortissement du matériel : lampe, ponceuse, embouts, mobilier ;
- le temps invisible : messages, réservations, nettoyage, stérilisation, comptabilité ;
- votre formation continue, parce que ce métier évolue en permanence.
Quand on additionne tout ça, on comprend qu’une prestation de trois heures et demie ne peut pas coûter le prix d’un déjeuner.
Annoncer un prix, concrètement
Donnez le tarif calmement, sans justification spontanée. « L’extension sur chablon est à 80 000 ariary, comptez trois heures et demie. » Point. N’enchaînez pas sur « mais si c’est trop je peux… ». Cette phrase, c’est vous qui la dites, pas la cliente.
Si on vous demande pourquoi c’est plus cher qu’ailleurs, expliquez ce que ça comprend. Vous n’avez pas à vous défendre, vous avez à informer.
Ce que vaut votre travail
Un prix juste n’est pas un caprice. C’est ce qui vous permet de travailler avec de bons produits, de prendre le temps de bien faire, et de durer dans ce métier au lieu de vous épuiser.
Et c’est aussi une question collective. Chaque professionnelle qui casse les prix tire toute la profession vers le bas. Tenir son tarif, ce n’est pas seulement se respecter soi-même.